Яндекс.Метрика
Номер корзины: 33-636
+7 (495) 480 04 53
+7 (499) 391 26 95

Время работы магазина с 10:00 до 21:00

      Форма обратной связи

Moneyback, возврат, обмен.

Гарантии

Интернет-покупки имеют ряд преимуществ перед обычным шоппингом - они быстрее, удобнее и, как правило, выгоднее. Однако есть и еще одна особенность, которую следует учитывать – вы не видите товар вживую, а значит, выше вероятность того, что он не подойдет.

Moneyback 

Для того, чтобы ваша покупка приносила исключительно положительные эмоции, мы предусмотрели сервис Moneyback. Он позволяет в течение 7 дней с момента покупки вернуть товар.

Чтобы воспользоваться услугой, достаточно принести покупку в гарантийный отдел и передать её сотруднику компании. При этом товар должен быть:

  • в исправном состоянии;
  • в полной комплектации;
  • в оригинальной и неповрежденной заводской упаковке по основному товару и комплектующим к нему;
  • без следов эксплуатации, установки.

Сотрудник компании примет ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.

Обратите внимание, что сервис доступен только для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка. При оплате бонусами или сертификатом возврат осуществляется в виде зачисления бонусов в тот личный кабинет, с которого произошла оплата.

В случае если вы приобрели товар, участвующий в акциях с подарком или получили скидку на второй товар (купили товар по специальной цене) в рамках данной акции, вы так же можете воспользоваться сервисом Moneyback, но в этом случае возврат товара надлежащего качества в рамках сервиса Moneyback влечёт за собой аннулирование участия в акции и необходимость возврата подарка, полученного в рамках акции или возврата товара, приобретенного со скидкой (по специальной цене) в рамках акции. При отказе возврата подарка или товара купленного со скидкой (по специальной цене) в рамках акции вы не можете воспользоваться сервисом Moneyback.

В случае если вы приобрели товар и обнаружили недостатки уже дома, обменять его можно в соответствии с гарантийной политикой компании, Moneyback в этом случае действовать не будет. Будьте внимательны при получении.

Подробную информацию о сервисе Moneyback вы можете получить в пункте выдачи заказов или по телефону call-центра +7 (499) 391 26 95.

Возврат/Обмен:

При обращении в гарантийный отдел доступен сервис «Замена». Это означает, что мы можем поменять бракованный товар на аналогичный, непосредственно в день обращения, без всяких дополнительных проверок и экспертиз!

Замена осуществляется в случае подтверждения неисправности, а также если отсутствуют механические или электротермические повреждения, сохранена упаковка, документация и комплектность товара.

Замена товара на аналогичный по гарантии осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:30. 

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии